Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Svea Prepare är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar hos oss. Vi behandlar dina uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka uppgifter vi samlar in

När du beställer samlar vi in namn, adress, postnummer, ort, e-postadress och mobilnummer. Vi sparar också uppgifter om din beställning, till exempel vilka produkter du köpt och vad du betalat.

När du klickar på Beställ, eller lägger till något i beställningen efteråt, sparar vi tidpunkten, texten på knappen och vilka köpvillkor som gällde, tillsammans med din IP-adress, webbläsare, språk, sidan du beställde från och ett slumpat id för din webbläsare (cookien sp_sec, se Cookies nedan).

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder uppgifterna för att leverera din beställning, skicka orderbekräftelse via e-post och leveransavisering, hantera fakturering och betalning samt hjälpa dig vid frågor, returer och reklamationer.

Den rättsliga grunden är att behandlingen behövs för att fullgöra köpeavtalet med dig. Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen sparar vi för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

IP-adress och webbläsare från beställningen sparar vi för att kunna visa att beställningen gjordes, till exempel om en faktura ifrågasätts. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna styrka avtalet.

IP-adress, webbläsare och webbläsarens id (sp_sec) använder vi också, tillsammans med namn, adress, e-post och mobilnummer, för att upptäcka och förebygga bedrägerier vid köp mot faktura – till exempel när samma person beställer flera gånger med ändrade uppgifter. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att inte skicka varor till den som inte avser att betala.

Vid köp mot faktura gör vi en kreditprövning, vilket kan innebära att vi tar en kreditupplysning på dig hos ett kreditupplysningsföretag. Det gör vi för att bedöma om vi kan sälja mot faktura och för att förebygga bedrägerier. Du får då en kopia av upplysningen från kreditupplysningsföretaget. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att inte sälja på kredit till den som inte kan eller avser att betala.

Behandling av personuppgifter i samband med kassan

I samband med att du använder kassan kan vi komma att behandla de personuppgifter som du lämnar, såsom kontaktuppgifter och adressuppgifter, även i de fall ett köp inte slutförs. Behandlingen kan även omfatta uppgifter om hur och när kassan har använts.

Personuppgifterna behandlas i syfte att underlätta och förbättra din användarupplevelse, möjliggöra att ett påbörjat köp kan återupptas, tillhandahålla support samt analysera och utveckla våra tjänster.

Behandlingen grundar sig på åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås, samt på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och utveckla en ändamålsenlig webbutik.

Personuppgifter som behandlas inom ramen för ett köp som inte slutförs sparas inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålen ovan, och raderas därefter.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar bara de uppgifter som behövs med de partner som hjälper oss att genomföra ditt köp, till exempel fraktbolag, den som hanterar fakturan och, vid kreditprövning, kreditupplysningsföretag. Vi säljer aldrig dina uppgifter till någon annan.

Cookies och annonsmätning

Nödvändiga cookies får sajten att fungera, till exempel kassan och inloggningen på Mina sidor. De kräver inget samtycke. En av dem sparar ditt val i cookierutan i ett år.

I kassan sätter vi också den nödvändiga cookien sp_sec, ett slumpat id för din webbläsare som gäller i 90 dagar. Den används bara för att förebygga bedrägerier vid köp mot faktura och aldrig för statistik eller annonser. När du beställer sparas id:t med ordern.

Godkänner du statistik sätter vi våra egna cookies: ett slumpat id för din enhet (sp_device, 13 månader), ett för besöket (sp_session, 30 minuter), när du senast var här och hur många gånger (sp_last_visit och sp_visits, 13 månader), och vilken kampanj eller sajt du först och senast kom från (sp_first_touch, 13 månader, och sp_last_touch, 30 dagar). Det låter oss se om du kommer tillbaka och vilka kampanjer som leder till köp. När du beställer sparar vi kampanjen med ordern. Utan ditt godkännande sparas inget av detta i din webbläsare – vi ser då bara kampanjen i adressen du kom till sajten med.

Vi räknar också sidvisningar för vår statistik, utan IP-adress och utan att känna igen dig mellan besök om du inte godkänt statistik.

Godkänner du marknadsföring laddar vi Meta-pixeln. Den sätter cookies (_fbp och, om du kom från en annons, _fbc) som hjälper oss att se vilka annonser som leder till köp. Utan ditt godkännande laddas pixeln inte och inga sådana cookies sätts.

När du påbörjar en beställning och när du beställer skickar vi också händelsen direkt från vår server till Meta (Conversions API), med belopp och vad du köpt. Kontaktuppgifterna – e-post, mobilnummer, namn, ort och postnummer – skickas bara som krypterade kontrollsummor (SHA-256), tillsammans med IP-adress och webbläsare. Meta använder dem för att knyta köpet till en annons. För annonsmätningen sparar vi IP-adress och webbläsare i högst sju dagar. Med ordern sparas de lika länge som ordern, se nedan.

Du kan ändra ditt val när som helst under Cookieinställningar längst ned på sidan.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att hantera ditt köp, inklusive reklamationstiden. Underlag som omfattas av bokföringslagen sparas i sju år. IP-adress och webbläsare från beställningen sparas lika länge som ordern och fakturan.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall få dina uppgifter raderade eller begränsade. Du har också rätt att invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter? Kontakta oss på [email protected].